1. Làm cách nào để đặt hàng trên Rivius?

• Bạn có thể đặt hàng trên Rivius bằng cách duyệt qua trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi và chọn các mặt hàng bạn muốn mua. Làm theo lời nhắc để hoàn tất đơn đặt hàng của bạn.

2. Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận trên Rivius?

• Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, PayPal và các tùy chọn thanh toán trực tuyến an toàn khác.

3. Làm cách nào tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình?

• Sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận, bạn sẽ nhận được số theo dõi qua email hoặc SMS. Bạn có thể sử dụng số theo dõi này để theo dõi trạng thái giao hàng của mình.

4. Chính sách hoàn trả của Rivius là gì?

• Chúng tôi có chính sách hoàn trả không rắc rối. Nếu bạn không hài lòng với giao dịch mua hàng của mình, bạn có thể trả lại trong vòng 90 ngày để được hoàn lại tiền hoặc trao đổi đầy đủ. Vui lòng tham khảo trang Trả lại & Trao đổi của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

5. Làm cách nào tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Rivius?

• Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email, điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp. Hãy truy cập trang Liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

6. Bạn có cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế không?

• Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế đến một số quốc gia được chọn. Phí vận chuyển và thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí của bạn.

7. Sản phẩm trên Rivius có phải hàng chính hãng không?

• Có, chúng tôi chỉ bán các sản phẩm đích thực có nguồn gốc trực tiếp từ các nhà sản xuất và nhà cung cấp đáng tin cậy.

8. Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng sau khi đã đặt không?

• Một khi đơn hàng đã được đặt thì không thể thay đổi hoặc hủy bỏ. Tuy nhiên, bạn có thể trả lại (các) mặt hàng để được hoàn lại tiền hoặc đổi hàng sau khi nhận được chúng.

9. Bạn có giảm giá hoặc khuyến mãi không?

• Có, chúng tôi thường xuyên đưa ra các chương trình giảm giá và khuyến mãi cho một số mặt hàng được chọn. Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên phương tiện truyền thông xã hội để luôn cập nhật những ưu đãi mới nhất.

10. Mua sắm trên Rivius an toàn đến mức nào?

• Chúng tôi ưu tiên bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và sử dụng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn. Chi tiết thanh toán của bạn được xử lý an toàn thông qua các cổng thanh toán đáng tin cậy của chúng tôi.